Plan de Marketing Estratégico para el “Comercial valle” ubicado en el sur de Quito.

Abstract

El trabajo de investigación tiene como finalidad realizar un plan de marketing estratégico para el Comercial Valle. Su actividad económica es la venta al por mayor y menor de abastos y víveres a tiendas y a consumidores finales, se encuentra ubicada en el Mercado Mayorista de Quito (MMQ) al sur de la cuidad. La problemática de investigación, es el decrecimiento en ventas en los dos últimos años, por tal razón se parte de un estudio de mercado para el diagnóstico de la situación actual del negocio. Una vez realizado esto, se plantea tres objetivos los cuales son: Incrementar las ventas en un 20%. Aumentar el volumen de ventas de la línea arrocera, puesto que de acuerdo a matriz BCG esta es la línea de productos considerada como vaca lechera, es decir tiene un alto crecimiento y participación en el mercado, por lo tanto es muy rentable para el negocio. Incrementar el porcentaje de reconocimiento de parte de los consumidores, debido a que la mayoría de los encuestados respondieron no conocer el Comercial Valle. Luego de plantear los objetivos se procede con las estrategias y programas que se aplicarán para el cumplimiento de los mismos, para esto se hace el uso de la mezcla de marketing. Las estrategias son: posicionar el negocio, gestionar la cartera de clientes, desarrollar políticas de crédito, garantía, crear lista de precios de acuerdo al margen de ganancia y basados en la competencia, establecer alianza logística con las cooperativa de transporte del sector, para mejorar el servicio de entrega y envió del pedido, aplicar publicidad informativa a través del uso de las redes sociales como facebook y whatsapp, correos electrónicos y publicidad persuasiva a través de rifas, descuentos entre otros. Finalmente conclusiones y recomendaciones como aporte al plan. Palabras Claves: Marketing, estrategias, ventas, abastos y víveres.