PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA INCREMENTAR LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA ESTHETIC BEAUTY CENTER EN EL MERCADO DE SERVICIO UBICADO EN LA CIUDAD DE QUITO

Abstract

El presente trabajo de investigación es con el objeto de elaborar un plan estratégico de marketing y poder llevar el estudio de la empresa para contar con una administración eficiente y que el desempeño de los trabajadores sea eficaz con un mejor servicio en respuesta a la demanda de la sociedad, que impulse la formación de una cultura de modernización y mejoramiento en el aspecto capilar, facial y corporal. En primer lugar se lleva a cabo el estudio de la empresa basándose en un análisis PEST con el que se observa los factores políticos, sociales, económicos y tecnológicos, que forman parte de dicho entorno así conocer el marco en que se desarrolla el negocio y poder tomar las mejores oportunidades lo más fiable posible. En el análisis interno se incluye el plan de marketing que seguirá la empresa y el plan económico financiero. En el plan de marketing de realiza un análisis de mercado identificando el público objetivo al que se dirige la empresa y los potenciales clientes y competidores. Se integra la estrategia de marketing mix, describiendo con detalle el servicio a ofrecer, la política de precios y las acciones de promoción que la empresa llevará a cabo para darse a conocer con un servicio estándar, dedicado a todo público: hombres, mujeres, niños, metrosexuales, tercera edad. Finalmente para la realización de este trabajo se ha utilizado además de la bibliografía de las asignaturas propias del grado en administración y dirección de empresas, numerosa información obtenida de bases de datos a través de internet como ejemplo el