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metadata.dc.type: masterThesis
Título : Cuando de mando integral en la Dirección Nacional de Inclusión Financiera - Banco Central del Ecuador
Autor : Pastás Gutiérrez, Eduardo Ramiro
Lopéz Carrasco, Francisco Guillermo
Palabras clave : Cuadro de Mando,;Estrategias, Objetivos,;Inclusión,;Entidades Públicas.
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito
Citación : López Carrasco Francisco Guillermo (2019) Cuadro de mando integral en la dirección Nacional de Inclusión Financiera –Banco Central del Ecuador Quito UISRAEL, MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, MENCIÓN: GESTIÓN POR RESULTADOS Quito: Universidad Israel 2019, 80. PhD. Albuja Chávez Jaime Rodrigo UISRAEL-EC-MASTER-ADMP-378-242-2019-018
Citación : Master- ADMP;022
Resumen : Resumen El Cuadro de Mando Integral (CMI) o BalancedScorecard (BSC) es una metodología diseñada para implementar la estrategia de una empresa u organización, su divulgación fue en 1992 por los autores Robert Kaplan y David Norton. Desde su aparición se ha convertido en una herramienta cada vez más utilizada por reconocidas empresas nacionales e internacionales, entidades públicas y organizaciones con fines y sin fines de lucro, las cuales han obtenido excelentes resultados. La capacidad de ordenar y dirigir las acciones hacia la consecución de los objetivos de las organizaciones son variables que hoy pocos discuten. Si bien la literatura y la práctica muestran un mayor grado de avance de esta herramienta en el sector privado, existe evidencia acerca de un uso en instituciones públicas más recurrente con resultados exitosos. La motivación para realizar el presente trabajo de tesis nace en el objetivo de la Dirección Nacional de Inclusión Financiera (DNIF), puede realizar sus actividades de una mejor manera, desde el punto de vista de su administración. Para ello, con la ayuda del Plan Estratégico del Banco Central del Ecuador y el de la Dirección, se diseñó un Cuadro de Mando Integral que se implementará en la Dirección en el 2019. Para lograrlo se comenzará a definir teóricamente los aspectos más relevantes que involucran a un CMI de una manera clara y concisa, para así dar a conocer los beneficios de este. Luego se ordenan y/o elaboran los objetivos e indicadores pertenecientes a cada perspectiva que componen el CMI, para que finalmente este sea implementado en el DNIF. Palabras Claves: Cuadro de Mando, Estrategias, Objetivos, Inclusión, Entidades Públicas.
Descripción : Abstract Balanced Scorecard (BSC) is a methodology designed to implement a strategy for a company or an organization, its disclosure was in 1992 by the authors Robert Kaplan and David Norton. Since its inception, it has become a very useful tool for well-known national and international companies, public entities and non-profit organizations, which have achieved excellent results. Organizing and directing actions in order toachieve organization’s objectives are abilities few discuss today. Although literature and practice show a high degree of advancement of this tool in the private sector, there is evidence of a more recurrent use in public institutions with successful results. The motivation to carry out the present thesis work is based on the objective that National Direction of Financial Inclusion (NDFI) will improve all activities that it does from the point of its administration. For this reason, with the help of the Strategic Plan of Central Bank of Ecuador and the Direction, an Integral Scorecard was designed to be implemented in the NDFI in 2019. In order to achieve this goal, the most relevant aspects about a BSC are going to be explained in a clear and concise manner to show the benefits of this. Furthermore, the objectives and indicators belonging to each perspective of the BSC are going to be ordered and / or elaborated until it will be implemented in the NDFI. Key Words: Scorecard, Strategies, Objectives, Inclusion, Public Entities.
URI : https://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/2059
Aparece en las colecciones: Tesis - Administración Pública

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