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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorAízaga Villate, Miguel Angel-
dc.contributor.authorSilva Llaguno, Andrés Alexander-
dc.date.accessioned2024-01-04T21:48:33Z-
dc.date.available2024-01-04T21:48:33Z-
dc.date.issued2023-09-
dc.identifier.citationSilva Llaguno, Andrés Alexander (2023) Plan de mejora para la actualización de información catastral de los usuarios de CNEL EP UN Bolívar. MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Quito: Universidad Israel 2023, 87p. PhD. Miguel Ángel Aizaga Villate, UISRAEL-EC-MASTER-ADME -378.242-2023-028es_ES
dc.identifier.otherUISRAEL-EC-MASTER-ADME -378.242-2023-028-
dc.identifier.urihttp://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/3831-
dc.descriptionCNEL EP UN Bolívar Business Unit, manages around 69,747 clients with a commercial growth projection of approximately 2.90% annually, billing close to USD 9.25 million dollars annually from the sale of energy and third parties. Inside of the Commercial area of ​​CNEL EP UN Bolívar, there are 5 main areas: Cadastre and Billing, Collection and Portfolio, Energy Control, Agencies, Customer Service. The Cadastre area and billing, which is what this research is based on, is divided into two specialties: Cadastre and Readings: responsible for controlling and evaluating compliance with the reading schedule according to the established routes, in order to provide truthful information for the process billing, for which it is important to control and keep the database updated alphanumeric and cartographic registry of real, feasible and potential clients. Billing: responsible for executing, controlling and evaluating billing processes, applying the tariff schedules and other legally established charges, in order to supply clear and truthful information on the values ​​billed to consumers for services lent. Currently, the regular body of CNEL EP establishes that the minimum personnel necessary in the cadastre and billing area is the following: Cadastre and billing leader, Specialist of Cadastre and Readings, Billing Specialist, Billing Professional, Issuance Technician Billing, Reading Technician, Telemetering Technician However, the reality in the Bolívar Business Unit does not include personnel to deal with the issues inherent to the cadastre area, due to the lack of personnel, so the activities that are mainly carried out are Billing. For this reason, today there is no 100% updated database within the Unit. of Bolívar Business, which causes several problems in the execution of activities of the other areas that are part of the Commercial Management. However, the reality in the Bolívar Business Unit does not include personnel to deal with the issues inherent to the cadastre area, due to the lack of personnel, so the activities that are mainly carried out are Billing.es_ES
dc.description.abstractCNEL EP UN Unidad de Negocio Bolívar, gestiona alrededor de 69.747 clientes con una proyección de crecimiento comercial del 2,90 % anual aproximadamente, facturando cerca de USD 9,25 millones de dólares anuales por concepto de venta de energía y terceros. Dentro del área Comercial de CNEL EP UN Bolívar, existen 5 áreas principales: Catastro y Facturación, Recaudación y Cartera, Control de Energía, Agencias, Servicio al Cliente. El área de Catastro y facturación, que es en la que se basa la presente investigación, se divide en dos especialidades: Catastro y Lecturas: encargada de controlar y evaluar que se cumpla el cronograma de lecturas de acuerdo a las rutas establecidas, con el fin de suministrar información veraz para el proceso de facturación, para lo cual es importante controlar y mantener actualizada la base de datos alfanumérica y cartográfica del catastro de clientes reales, factibles y potenciales. Facturación: encargada de ejecutar, controlar y evaluar los procesos de facturación, aplicando los pliegos tarifarios y demás cargos legalmente establecidos, con el fin de suministrar información clara y veraz de los valores facturados a los consumidores por los servicios prestados. Actualmente el órgano regular de CNEL EP establece que el personal mínimo necesario en el área de catastro y facturación es el siguiente: Líder de Catastro y facturación, Especialista de Catastro y Lecturas, Especialista de Facturación, Profesional de Facturación, Técnico de Emisión de Facturación, Técnico de Lecturas, Técnico de Telemedición Sin embargo, la realidad en la Unidad de Negocio Bolívar, no contempla personal para tratar los temas inherentes al área de catastro, debido a la falta de personal, por lo que las actividades que se realizan principalmente son las de Facturación. Por esta razón, hoy en día no existe una base de datos actualizada al 100% dentro de la Unidad de Negocio Bolívar, lo que ocasiona varios problemas en la ejecución de actividades de las otras áreas que forman parte de la Dirección Comercial. Sin embargo, la realidad en la Unidad de Negocio Bolívar, no contempla personal para tratar los temas inherentes al área de catastro, debido a la falta de personal, por lo que las actividades que se realizan principalmente son las de Facturación.es_ES
dc.format.extent87P.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherQuito, Ecuador: UISRAELes_ES
dc.relation.ispartofseriesMASTER-ADME;028-
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectUnidad de Negocioes_ES
dc.subjectfacturares_ES
dc.subjectproyección de crecimiento comerciales_ES
dc.subjectinvestigaciónes_ES
dc.subject.otherADMINISTRACIÓNes_ES
dc.subject.otherEMPRESASes_ES
dc.titlePlan de mejora para la actualización de información catastral de los usuarios de CNEL EP UN Bolívar.es_ES
dc.typemasterThesises_ES
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestria en Administración Empresas 2023

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