Resumen:
La Organización Mundial de Turismo (OMT), en la Asamblea General celebrada en Manila el 27 de septiembre de 1980, mencionó el derecho al turismo con las mejores condiciones de acceso y sin discriminación, esto significa para la sociedad, el deber de crear las mejores prácticas de acceso efectivo sin discriminación para las personas con discapacidad.
La finalidad del presente proyecto es realizar un diagnóstico de las facilidades turísticas para las personas con discapacidad en Otavalo, por lo que es un lugar que es visitado por turistas con algún tipo de discapacidad debido a que cuenta con los atractivos naturales, culturales para realizar actividades
turísticas por lo que se considera que con este diagnóstico se pueda generar más recursos económicos para la localidad y a su vez incentivar el turismo accesible y sin barreras, es decir que exista un turismo para todos sin que prevalezca la discriminación para este segmento de mercado.
En el capítulo I del Diagnóstico de las facilidades turísticas se desarrolla con el planteamiento del problema, los objetivos de la investigación, justificación teórica, y también se encuentran todo los lineamientos metodológicos de la investigación (Marco teórico, conceptual, referencial y legal).
En el capítulo II se analiza el micro entorno y se realiza las investigaciones aplicando entrevistas a los administradores de los alojamientos en Otavalo para analizar el segmento de mercado, para demostrar con ello lo que posee este cantón en cuanto a las facilidades turísticas, también se puede observar las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
En el capítulo III se refiere a la propuesta de mejoramiento para las facilidades turísticas basándose en los lineamientos, normativas INEN según la OMT para de esta manera ayudar a corregir, renovar y poner más interés sobre la accesibilidad y las facilidades turísticas que las personas con discapacidad
necesitan para desplazarse con total comodidad e independencia para que esto genere el turismo para todos dejando de lado la discriminación por este grupo de personas que lo único que buscan es realizar actividades turísticas igual que los demás. Y por último se plantean las conclusiones y recomendaciones.
