Resumen:
La gestión por procesos ha sido en los últimos años uno de los principales puntales de la
dirección de empresas a nivel gerencial y una de las herramientas que usan para facilitar la
planificación y el despliegue de actividades a desarrollar. Por este motivo, este proyecto
integrador de carreras se fundamenta en realizar un estudio de las actividades de importaciones,
sus procesos, flujo gramas, y en base a este estudio elaborar un proceso de importaciones, el cual
incluye la información clara y precisa para realizar el despacho de productos importados.
En la Unidad de Negocio de Eficiencia Energética de la Corporación Nacional de Electricidad,
se identificó que por tratarse de una unidad de reciente creación con un nuevo giro especifico de
negocio, como es la de importar, comprar, distribuir y comercializar cocinas de inducción,
calentadores de agua y demás elementos necesarios para la implementación del Programa de
Eficiencia Energética, carece de un proceso de importaciones, lo cual dificulta las tareas y
actividades que realiza el área de importaciones, siendo necesario mejorar en varios aspectos la
interrelación del proceso de importaciones con los procedimientos de las otras áreas de la unidad,
con la finalidad de reflejar una gestión oportuna y de calidad.
Por lo tanto, este estudio servirá como herramienta tanto para la empresa como para la
sociedad, logrando actualizar, perfeccionar, modernizar los conocimientos y optimizar los
recursos de una forma efectiva. Es por ello que este trabajo tiende ayudar con uno de los
procedimientos en el extenso y vasto campo de Importación.
Descripción:
Process management has been in recent years one of the mainstays of business directorate at
the managerial level and one of the tools used to facilitate planning and deployment activities to
develop. For this reason, this integrative racing project is based on perform a study of the import
activities, processes, programs flow, and based on this study develop a process of imports, which
includes clear and accurate information for the clearance of imported goods.
In the Business Unit Energy Efficiency of the National Electricity Corporation, was identified
that because it is a newly created unit with a new specific line of business, as is the import,
purchase, distribution and marketing of induction cookers, heaters of water and other necessary
elements for the implementation of Energy Efficiency Program, lacks a import process, making it
difficult tasks and activities of the area of imports, still need to improve in several respects the
interrelationship of import process with procedures of other areas of the unit, in order to reflect a
timely and quality management.
Therefore, this study will serve as a tool for both, the company and society, achieving
upgrade, refining, upgrading knowledge and optimize resources effectively. That is why this
work tends help with one of the procedures in the extensive and vast field of import.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess