Resumen:
El presente trabajo consiste en el diseño de un procedimiento para la gestión de
inventarios en la empresa Garajes Flores Cía. Ltda., pues ha venido presentando diversos
inconvenientes en esta área desde sus inicios. Para obtener la información necesaria para el
diseño se utilizaron principalmente la investigación documental, la observación científica y la
entrevista no estructurada, pues se trataba de conocer la experiencia del personal y de los
socios en relación al manejo de inventarios. El resultado del trabajo ha sido un procedimiento
que define y regula cada una de las actividades que se realizan en las bodegas de la empresa,
que cuenta con diagramas para una mejor comprensión, así como las políticas que regulan las
actividades directamente relacionadas con los clientes. Además, se proponen indicadores que
miden la gestión de las actividades propuestas dentro del procedimiento. Tanto la
sustentación teórica de los aspectos básicos de la gestión de inventarios, como el
conocimiento profundo del negocio, de las necesidades y problemas que se presentaban en la
compañía, fueron fundamentales para el desarrollo de la propuesta presentada.
DESCRIPTORES: actividades, diagramas, productos
Descripción:
The present work consists in the design of a procedure for inventory management in
Garajes Flores Cía. Ltda., Since it has been presenting diverse inconveniences in this area
since its inception. In order to obtain the necessary information for the design, documentary
research, scientific observation and unstructured interview were mainly used, since it was
about knowing the experience of the personnel and the partners in relation to inventory
management. The result of the work has been a procedure that defines and regulates each of
the activities carried out in the company's warehouses, which has diagrams for a better
understanding, as well as the policies that regulate activities directly related to customers. In
addition, indicators that measure the management of the proposed activities within the
procedure are proposed. Both the theoretical support of the basic aspects of inventory
management, as well as the in-depth knowledge of the business, the needs and problems that
were presented in the company, were fundamental for the development of the presented
proposal.
DESCRIPTORS: activities, diagrams, products
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