Resumen:
Con la realización de este estudio, se pretende proporcionar una herramienta 
que permita dar directrices para un adecuado manejo técnico de “Refrigeración 
JR”. Para ello elaboramos una planificación estratégica a fin de que en el 
inmediato plazo se ponga en ejecución el mencionado estudio. 
 
Dicho trabajo consta básicamente de una etapa de diagnóstico, en la cual se 
analiza factores externos, internos y de competencia que pueden afectar el 
desempeño de la empresa. Seguidamente se realiza la propuesta consistente 
en el direccionamiento estratégico y con ello el planteamiento de las estrategias 
a seguir. 
 
La presente tesis está constituida por cinco capítulos. El primer capítulo: 
Metodología, nos da la guía teórica para poder desarrollar adecuadamente 
nuestro estudio de investigación. El segundo capítulo: “Diagnóstico 
estratégico”, se centra en la evaluación de la situación actual de la empresa, 
utilizando para ello un análisis del ambiente externo, interno y de la 
competencia. En la propuesta estratégica, que corresponde al tercer capítulo, 
ponemos en consideración el direccionamiento estratégico a aplicarse en la 
empresa en mención.  El capítulo cuarto: Monitoreo y Control, ayudará verificar 
el cumplimiento de las metas en función de los objetivos planteados.  
Finalmente el quinto capítulo nos presenta una proyección de lo que tiene que 
hacerse y cumplirse en términos económicos y financieros en la empresa.