Resumen:
Resumen
Las actividades de la microempresa DTODO.COM que se dedica a entregar productos
diferenciadores en las líneas de tecnología, cuidado personal, moda y accesorios; entre otros,
han sido llevadas por inercia durante estos tres últimos años a pesar de que se encuentra en
etapa de introducción no ha sido formulado un plan de marketing digital, ahora, con el
presente estudio se realizó una investigación descriptiva y de campo, utilizando herramientas
de recolección de datos cuantitativas y cualitativas, tales como encuesta y grupo focal, todo
esto, con el fin de obtener información confiable y precisa sobre el posicionamiento de la
microempresa, debido a que es una marca nueva no es conocida a nivel local, en base a esta
información se propone un plan de marketing digital que mejore su posicionamiento y
fidelización de sus clientes con la ayuda de estrategias que se adapten al mercado digital.
Palabras clave: Posicionamiento, E-commerce, Marketing digital, Investigación,
Estrategias.
Descripción:
Abstract
The activities of the micro Enterprise DTODO.COM that is dedicated to delivering
differentiating products in the lines of technology, personal care, fashion and accessories;
among others, have been developed without a specific plan in the last three years. In spite that
this Project is currently in the introductory stage because it has not a digital marketing plan
yet, with the current thesis I developed a descriptive field research, using quantitative and
qualitative data collection tools, such as survey and focus group. This with the purpose to
obtain trustworthy and precise information about the positioning of the micro Enterprise.
Because this is a new Brand and it is not recognized at local level, with this information I
propose to do a marketing plan which improves positioning and customer loyalty with the
help of good strategies that can be adaptable to the digital market.
Key Words: Positioning, E-commerce, Digital Marketing, Investigation, Strategies.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess