Resumen:
Este proyecto de investigación se basa en la realización de un análisis profundo de la
situación interna de la ferretería y determinar los diversos inconvenientes que surgen en el
manejo y control del inventario por lo que se ha planteado una interrogante como problema
científico ¿Cómo implementar un sistema de control de inventarios en le ferretería
Palacios?, que da lugar al objetivo general de implementar un sistema de control de
inventarios a través de un sistema de control interno, para la presente investigación se
utilizó la metodología cuantitativa, para analizar y comprobar los datos obtenidos mediante
la aplicación de encuestas y entrevista al personal de la ferretería que permitió obtener
información relevante para la elaboración y estructura de esta propuesta, mediante la
utilización de las siguientes estrategias como: la reestructuración del organigrama de la
ferretería, descripción o segregación de funciones de cada empleado, aplicación de
políticas, diseño del flujo de procedimientos e indicadores de gestión para evaluar la
situación actual y a futuro de dicha organización, con la finalidad de optimizar los recursos
de la empresa de forma correcta y oportuna en los diferentes proceso del área de bodega,
que lleve a la mejora de la calidad de sus productos, su imagen y la atención a los clientes,
y alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.
Palabras Claves:>indicadores, Kardex, procedimientos, empresa, flujograma.
Descripción:
This research project is based on the realization of a deep analysis of the internal
situation of the hardware store and to determine the various inconveniences that arise
in the handling and control of the inventory, which has raised a question as a scientific
problem. How to implement a system of inventory control at the hardware store
Palacios ?, which gives rise to the general objective of implementing an inventory
control system through an internal control system, for the present investigation the
quantitative methodology was used to analyze and verify the data obtained through the
application of surveys and interviews with the hardware of the hardware store that
allowed obtaining relevant information for the preparation and structure of this
proposal, by using the following strategies such as: restructuring the organization chart
of the hardware store, description or segregation of functions of each employee,
application of politics as, design of the flow of procedures and management indicators
to evaluate the current and future situation of said organization, in order to optimize the
company's resources in a correct and timely manner in the different process of the
winery area, leading to the improvement of the quality of its products, its image and
attention to customers, and achieve the objectives proposed by the company..
Key words: indicators, Kardex, procedures, company, flowchart.
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