Resumen:
El cliente hoy por hoy es el principal juez al momento de elegir una empresa ya
sea de bienes o de servicios, por ello la imagen es un factor muy importante en la
actualidad, es el eje fundamental con el que la empresa se da a conocer, con
ciertas estrategias ya sea por la calidad el servicio, el producto, imagen y precio.
Todos estos factores hacen que la Institución se diferencie del resto.
La competencia en el área de las cooperativas es cada vez más fuerte, y se hace
necesario que las empresas generen una diferenciación para dar importancia al
cambio y la transformación continua es decir la satisfacción del cliente interno
como externo.
La Cooperativa existe para sus socios por medio de la imagen corporativa,
teniendo en cuenta que tiene que ser atrayente, diferenciadora, motivante, seria
de acuerdo a las aspiraciones de la empresa.
Por esta razón se genera la necesidad de renovar estéticamente el personaje de
la cuenta infantil JEPito de la Cooperativa JEP.
El valor que se implementará con el refrescamiento estético de la cuenta infantil
tendrá los siguientes beneficios como: garantía de calidad, cromática institucional,
mayor cobertura, más beneficios, identificación plena del producto, y sobre todo
confianza.
