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MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA EMPRESA CORPARIMPORT.EN EL SECTOR DE CARCELÉN
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MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA EMPRESA CORPARIMPORT.EN EL SECTOR DE CARCELÉN
QUELAL MOREJON, ANA LUCIA
Fecha:
2022-09
Resumen:
En el sector manufacturero en específico en las empresas dedicadas a la fabricación de
artículos de cuero según la corporación financiera nacional CFN en el 2019 un 93% de las
empresas fueron MiPymes y la mayoría se encuentran ubicadas en las provincias de Pichincha,
Guayas y Azuay.
En el mercado actual donde la competencia se incrementa significativamente y la
tecnología avanza, las organizaciones se esfuerzan cada día más en adecuarse a las
necesidades de sus clientes, ya que estos se vuelven más exigentes.
Las organizaciones buscan tener una ventaja competitiva donde le brindan mayor
importancia a los procesos concentrándose en el diseño cuidadoso y la ejecución de cada uno
de ellos.
“La Gestión basada en los Procesos, surge como un enfoque que centra la atención sobre
las actividades de la organización, para optimizarlas” (Mallar, 2010)
Corparimport S.A. - Tegalli es una empresa del sector manufacturero creada el 6 de
diciembre del año 1996 dedicada a la creación de agendas, artículos promocionales, carpetas,
cuadernos, en cuero y plásticos. Con matriz en la ciudad de Quito y sucursales en Guayaquil y
Ambato.
La empresa se venía manejando con procesos en forma empírica, ya en el 2019 los
accionistas eligieron una nueva Gerente General, la cual considera la necesidad de que la
empresa debe estar más organizada y decide reunirse con cada colaborador para conversar
sobre las actividades que cada uno realiza y plasmarlo en informes para tener algún tipo de
registro de los procesos que se llevan a cabo en la empresa.
Actualmente CORPARIMPORT S.A presenta dificultades administrativas que afectan la
eficiencia y la efectividad en los procesos. La escasa gestión administrativa y de procesos a
permitido desconocimiento de procesos a realizar por los colaboradores, el desarrollo de
actividades poco controladas, procesos repetitivos innecesarios, un clima organizacional
afectado por la mala comunicación entre los colaboradores, produciéndose climas incómodos
que en nada ayudan al logro de objetivos empresariales.
“Cuando no existen funciones escritas, ni estructura organizativa conocida por los
empleados, entonces se puede vagar en los procesos, traducido en demoras innecesarias,
2
desmotivación del personal, evasión de responsabilidades, y como resultado fallan controles
internos y de supervisión”. (Chica, 2021, P.25)
Por toda esta problemática que mantiene la organización la presente investigación, está
enfocada en desarrollar un modelo de gestión por procesos en la empresa CORPARIMPORT
S.A. en el sector de Carcelén de Quito.
Descripción:
In the manufacturing sector, specifically in companies dedicated to the manufacture of
leather articles according to the national financial corporation CFN in 2019 93% of the
companies were MiPymes and most of them are located in the provinces of Pichincha,
Guayas and Azuay.
In today's market where competition increases significantly and the
Technology advances, organizations are making an increasing effort to adapt to the
needs of its clients, since these become more demanding.
Organizations seek to have a competitive advantage where they provide greater
importance to processes by concentrating on the careful design and execution of each
from them.
“Process-based Management emerges as an approach that focuses attention on
the activities of the organization, to optimize them" (Mallar, 2010).
Corparimport S.A. - Tegalli is a company in the manufacturing sector created on the 6th of
December of the year 1996 dedicated to the creation of agendas, promotional items, folders,
notebooks, in leather and plastics. With headquarters in the city of Quito and branches in Guayaquil and
Ambato.
The company had been handling processes empirically, already in 2019 the
shareholders elected a new General Manager, who considers the need for the
The company must be more organized and decides to meet with each collaborator to talk
about the activities that each one carries out and translate it into reports to have some kind of
record of the processes carried out in the company.
Currently CORPARIMPORT S.A presents administrative difficulties that affect the
efficiency and effectiveness in processes. The poor administrative and process management
allowed ignorance of processes to be carried out by collaborators, the development of
poorly controlled activities, unnecessary repetitive processes, an organizational climate
affected by poor communication between employees, producing uncomfortable climates
that in no way help to achieve business objectives.
When there are no written functions or organizational structure known to the
employees, then you can wander in the processes, translated into unnecessary delays,
2
demotivation of staff, evasion of responsibilities, and as a result controls fail
internal and supervisory. (Girl, 2021, P.25)
For all this problem that the organization maintains in this investigation, it is
focused on developing a process management model in the company CORPARIMPORT
S.A. in the sector of Prison of Quito.
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