Capacidades organizativas inadecuadas en la gestión de servicios en el hospital psiquiátrico San Lázaro de la ciudad de Quito incluidas el plan estratégico de tecnología 2013-2016 y optimización a través de la planificación estratégica de tecnología aplicando buenas prácticas, para la implementación de un centro especializado en salud mental San Lázaro

Abstract

Este proyecto está enfocado a realizar una planificación estratégica sobre TIC’s la cual servirá de apoyo para la capacitación de los empleados administrativos y Médicos del Centro Especializado en Salud Mental San Lázaro, para lo cual se realizó previamente una encuesta para medir el nivel de conocimiento tanto al personal médico como administrativo. Una vez obtenido los resultados coincidieron en que la mayoría de los encuestados no tenían mucho conocimiento sobre TIC´s, para ello se desarrolló un taller de nivelación de conocimientos el cual se realizó en tres días. Tomando como base que nuestra investigación es de realizar un plan estratégico de TIC´s se desarrolló el mismo basándonos en la experiencias de otros para encaminarlo y realizarlo con éxito, sabiendo de antemano el FODA del Centro Especializado en Salud Mental San Lázaro, se desarrolló cada uno de los puntos desarrollados en el plan. Para los Directivos del Centro les pareció de gran estímulo el proyecto ya que dieron apertura desde el principio a todas las ideas para que se desarrollara el mismo, lo que contribuyó en gran manera a que se adquirieran nuevos equipos de TIC´s.