MODELO DE GESTIÓN BASADO EN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO.

Abstract

El trabajo investigativo, Modelo de gestión basado en el Cuadro de Mando Integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso Ltda., se enmarca en “la investigación sobre “Administración integral de Entidades y competencias sostenibles”. Este tipo de gestión que se manifiesta actualmente está en constante búsqueda de diversas aplicaciones que ayuden e incrementar la eficiencia organizacional y las decisiones administrativas en la planeación, determinando la evaluación del desempeño organizacional. Para conocer sobre el Cuadro de Mando integral; se resalta su importancia en la aplicación en toda organización, en donde se requiera la toma de decisiones, las mismas que permitan mejorar y superar a la competencia del mercado, direccionado los esfuerzos hacia el cliente. Las herramientas administrativas denominada Cuadro de mando integral es una metodología importante con enfoque al análisis del entorno, elaboración de objetivos y estrategias alineadas a su misión y visión, contando con estudios técnicos del entorno y el escenario actual de la empresa frente a ello, además plantea varios indicadores para medir los resultados de la administración y cumplimiento de objetivos y estrategias. La transformación del mundo empresarial en la última década por la situación geopolítica y de pandemia han dejado al descubierto la necesidad de cambiar y mejorar para que los resultados operacionales busquen el éxito o la satisfacción en los dueños de las empresas. Con el Cuadro de Mando Integral se busca que la implementación de cada estrategia de la organización alcance los objetivos concretos y así poder llegar a los resultados operacionales que se deseaba alcanzar con la evaluación e interrelación de los distintos indicadores. Cada indicador debe recoger los distintos enfoques financieros como no financieros, que en forma trasparente debe sobresalir un equilibrio entre acciones inmediatas las estrategias.