Estrategias de mejora en los Procesos de Atención al cliente de la empresa Agripac S.A. en la ciudad de Guayaquil

Ana Lucía Tulcán, Sebastián Pérez, Pincay Aguilar; Maira Guissela

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Maestria en Administración de empresas
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Tesis - Maestria en Administración Empresas 2023
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dc.contributor.author	Ana Lucía Tulcán, Sebastián Pérez, Pincay Aguilar; Maira Guissela
dc.date.accessioned	2024-11-19T21:41:59Z
dc.date.available	2024-11-19T21:41:59Z
dc.date.issued	2024-09
dc.identifier.citation	Pincay, Aguilar Maira Guissela (2024) Estrategias de mejora en los Procesos de Atención al cliente de la empresa Agripac S.A. en la ciudad de Guayaquil., MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Quito: Universidad Israel 2024, 70p. Mg. Ana Lucía, Tulcán Pastas; Mg. Pérez Manosalvas Héctor Sebastián, UISRAEL-EC-MASTER-ADME–PRO-378-242-2024-026	es_ES
dc.identifier.other	UISRAEL-EC-MASTER-ADME–PRO-378-242-2024-026
dc.identifier.uri	http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/4207
dc.description	Since 1972, Agripac S.A. has been in the Ecuadorian agricultural market, offering a wide range of products to increase productivity, from seeds, herbicides and fertilizers to balanced foods for aquaculture, pets and animal health. Agripac sells inputs aquaculture, agriculture and livestock. Agripac is headquartered in Guayaquil, with 205 branches throughout the country. Ecuador has become the largest network of agricultural branches in the country. Its history begins in 1972 when it began its activities as a society of limited liability in Guayaquil. In 1993 there was growth with the opening of 17 new stores on the Coast and Sierra. In 2010 they achieved triple certification of management systems integrated and enters aerial fumigation with Aeroagripac. In 2020, the company entered the market of electronic commerce with its Agrishop online store. In 2021 the experimental farm was inaugurated Acuipac on Mondragón Island in the Bay of Guayaquil.	es_ES
dc.description.abstract	Desde 1972, Agripac S.A. ha estado en el mercado agrícola de Ecuador, ofreciendo una amplia gama de productos para aumentar la productividad, desde semillas, herbicidas y fertilizantes hasta alimentos balanceados para acuicultura, mascotas y salud animal. Agripac vende insumos acuícolas, agrícolas y ganaderos. Agripac tiene su sede en Guayaquil, con 205 sucursales en todo el Ecuador se ha convertido en la red de sucursales agrícolas más grande del país. Su historia comienza en el año 1972 cuando inicia sus actividades como sociedad de responsabilidad limitada en Guayaquil. En 1993 se produjo un crecimiento con la apertura de 17 nuevas tiendas en la Costa y Sierra. En 2010 lograron la triple certificación de sistemas de gestión integrados y entra en la fumigación aérea con Aeroagripac. En 2020, la empresa ingresó al mercado del comercio electrónico con su tienda online Agrishop. En 2021 se inauguró la granja experimental Acuipac en la Isla Mondragón en la Bahía de Guayaquil.	es_ES
dc.format.extent	70p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Quito, Ecuador: UISRAEL	es_ES
dc.relation.ispartofseries	MASTER-ADME-PRO;026
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	mercado agrícola de Ecuador	es_ES
dc.subject	sistemas de gestión integrados	es_ES
dc.subject	productividad	es_ES
dc.subject	empresa	es_ES
dc.subject.other	ADMINISTRACIÓN	es_ES
dc.subject.other	EMPRESAS	es_ES
dc.title	Estrategias de mejora en los Procesos de Atención al cliente de la empresa Agripac S.A. en la ciudad de Guayaquil	es_ES
dc.type	masterThesis	es_ES