Resumen:
La empresa Importadora Solo FORD se fundó en la ciudad de Quito con el fin de
importar repuestos de calidad y generar a través de esto una rentabilidad para los
socios, sin embargo por el crecimiento de las operaciones en un 100% el manejo
de bodega, en recepción y almacenamiento se ha ido complicando, esto dado por
varias razones o causas.
La empresa tiene una alta rotación de repuestos y además posee variedad de
modelos como: Ford, Hyundai y otros, lo que junto a; no disponer de procesos
sistematizados técnicamente y equipos o sistemas computarizados de registro de
ingreso y salida de la mercadería, han permitido que existan faltantes o sobrantes
de productos sin detección oportuna, originando en el último año pérdidas por un
valor aproximado de 25000 USD.
Derivado de esto no se ha podido elaborar manuales que permitan visualizar y
estandarizar correctamente los procesos en esta área, impidiendo que los nuevos
empleados conozcan la manera de administrar los inventarios, lo que ha
generado problemas en disponibilidad de mercaderías, tiempos de entrega al
cliente, conocimiento de proveedores e incluso de ambiente laboral.
Dado esto de tal manera que se perjudica a la imagen de la empresa, hacia el
cliente interno y externo, por que el personal que colabora dentro de la empresa...
