Resumen:
El presente trabajo de investigación esquematiza el proceso de direccionamiento estratégico que permitió a la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco de Asís (CSFA) alinear su misión, visión y objetivos de largo plazo; para lo cual se establecieron etapas que permitan su implementación, las mismas que contemplan el análisis de entornos, la definición estratégica, definición de proyectos y el control y evaluación. La aplicación e implemnetación de la planificación estratégica permitió consensuar el rumbo estratégico de la institución.
