Resumen:
La presente tesis es un estudio de mercado realizado en la distribuidora de
productos de consumo masivo “Diesjus” en la ciudad de Cuenca y está dirigido
a la fuerza de ventas del canal de cobertura con el objetivo de analizar cuál es
la causa principal del decrecimiento de las ventas y la participación en el
mercado.
Para ello en la Empresa se realizó el análisis FODA, que permitió conocer la
situación interna, analizando las fortalezas y debilidades y en la situación
externa se analizó las oportunidades y amenazas que son muy difíciles de
evadir. También se realizó un estudio de las empresas competidoras para
conocer cómo operan en el mercado, cuál es el valor agregado dirigido a los
clientes en estos dos últimos años y de la misma forma se hizo un análisis
profundo de los proveedores para saber si están cumpliendo con las
necesidades de la Empresa y las exigencias del mercado.
En el estudio al realizar la tesis se llego a conocer que la fuerza de ventas no
cuenta con el apoyo y las herramientas básicas para desempeñar su trabajo,
también no es participe en la toma de decisiones sobre todo si se trata de
armar promociones, a pesar de que son ellos quienes conocen las necesidades
de los clientes.
También se da a conocer la propuesta para implementar nuevas Estrategias de
Venta, de acuerdo al estudio de mercado, con el objetivo de cubrir las
necesidades de los clientes externos como internos de en la Empresa y así
incrementar las ventas y la participación en el mercado que ha decaído en
estos dos últimos años.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess