Resumen:
Tecnoseguridad SA es una empresa dedicada a la distribución directa de equipos de
seguridad electrónica en el país, la empresa tiene como sede principal la Ciudad de
Guayaquil y posee dos sucursales en la Ciudad de Quito y Cuenca; La sucursal de Quito
donde se implementará el proyecto se encuentra ubicada en la Av. Los Shyris N35 – 34 y
Portugal en el Edificio Albatros Oficina 502.
La distribución de equipos de seguridad electrónica se la realiza únicamente a
instaladores o empresas de monitoreo y seguridad física, el volumen de compra de parte
de personas o empresas es relativamente grande, esto ocasiona conflictos a la hora de
despachar equipos al cliente donde se ingresan las series en una hoja de cálculo, toman
la lectura de códigos de barra de los equipos, imprimen el archivo modificado y entregan
al cliente los equipos con los códigos de serie respectivamente para el proceso de
garantía de cada equipo. Para el proceso de despachos existen dos o tres personas
encargadas para la distribución de los equipos dependiendo el volumen de compra de los
clientes, existe un procedimiento para el despacho de equipos al cliente
