MODELO DE PLANIFICACIÓN DE INVENTARIOS DE PRODUCTO TERMINADO EMPACADO PARA LA EMPRESA INTERAMERICANA DE PRODUCTOS QUÍMICOS DEL ECUADOR S.A.

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo aplicar un modelo de planificación de inventarios de producto terminado empacado para la empresa Interamericana de Productos Químicos del Ecuador S.A. Se realizó una evaluación de la metodología usada en la planificación del inventario de producto terminado en la empresa, mediante una entrevista a los empleados, donde se comprobó que no se aplica ninguna metodología para el control y planificación del inventario, de la misma forma se aplicó una encuesta a clientes para establecer su nivel de satisfacción respecto del servicio y oportunidad de las entregas, detectándose que hay un pequeño porcentaje insatisfecho con el tiempo de entrega de los pedidos, por lo tanto estas situaciones justifican plenamente la realización del presente estudio. El proyecto se realizará con el fin de diseñar un modelo de planificación para optimizar los inventarios de producto terminado empacado, enfocándose especialmente en la aplicación de teorías como la clasificación ABC de los materiales, el stock de seguridad, el punto de reorden, y la política de inventarios, todo esto en función de los resultados obtenidos de las encuestas y entrevistas, lo que permitió desarrollar un modelo de estrategias para el mejoramiento de la planificación de los inventarios y el incremento de la satisfacción del cliente. Palabras clave: Planificación de inventarios, nivel de satisfacción, política de inventarios, stock de seguridad, punto de reorden.