Diseño de un Manual de Funciones por Competencias para la empresa CGI Financial LLC.

Abstract

En el Ecuador las grandes empresas han tratado de implementar nuevas tendencias dentro del área de talento humano, para que sus colaboradores tengan un sentido de pertenencia y valoración con la empresa;sin embargo, las empresas que se encuentran en crecimiento no han dado la importancia para establecer herramientas que apoyen la correcta gestión de su personal, es así, que la falta de implementación del manual de funciones afecta a la empresa como a los colaboradores, puesto que desconocen y no se delimitan cuáles son sus funciones y responsabilidades, trayendo consigo un incorrecto desempeño laboral. El diseño y la implementación de un manual de funciones ayuda a la correcta administración de funciones y responsabilidades, siendo una herramienta de apoyo para contar con el personal capacitado dentro de todas las áreas de trabajo, y los colaboradores estén preparados para enfrentar las exigencias cambiantes del mundo laboral, dando como resultado la satisfacción tanto de la organización como del colaborador. La falta de identificación de competencias dentro del puesto de trabajo ocasiona que los colaboradores no tengan las habilidadesrequeridas, o que las mismas estén sobrevaloradas para desempeñar un cargo; la capacidad innata que posee una persona es llamada competencia, así como la misma puede ser adquirida que se desarrolla a través de la formación, aprendizaje y el entorno que lo rodea; las competencias ayuda a que un colaborador pueda ser promovido a otro puesto de trabajo, para que esto suceda de debe tomar en consideración varios aspectos como la formación académica, funciones y competencias. Las competencias constituyen en la actualidad, un modelo de gestión de talento humano que permite una mejor articulación entre gestión, trabajo y educación. En una organización sistémica las competencias son evidenciadas tanto en el ámbito laboral como personal y toma relevancia como un sistema nacional de certificación de competencias ya que de manera legal se estableció en muchos países del mundo, incluidos América Latina. Más que una moda, es la nueva gestión del talento humano para tratar de vincular el trabajo, la educación formal, complementaria, capacitación y experiencia laboral (Irigoin y Vargas, 2002).