Desarrollo de la evaluación del desempeño con enfoque inclusivo para la empresa Deloitte Ecuador Cía. Ltda

Abstract

La evaluación del desempeño es una práctica muy fundamental en la gestión del talento humano, la misma permite medir la productividad y efectividad de los colaboradores. Desde un enfoque tradicional, esta herramienta relaciona el rendimiento del trabajador frente a objetivos fijados. Es por ello que, (Chiavenato, 2006) define la evaluación del desempeño como un proceso sistemático y periódico que tiene como propósito valorar el comportamiento de los colaboradores en su rol organizacional. Según algunos expertos como (Werther y Davis, 1992), la evaluación del desempeño consiste en el proceso mediante el cual las organizaciones estiman el rendimiento global de los trabajadores. Mientras que, (Chiavenato, 2000) la concibe como un sistema de apreciación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo. Uno de los conceptos más factibles en cuanto a la simplificación y a los elementos que contiene, esto se observa de acuerdo a (Cuesta Santos, 1999), que considera que la evaluación del desempeño consiste en un procedimiento que pretende evaluar el rendimiento de los empleados de manera justa y objetiva, y éste se realiza sobre la base del trabajo desarrollado, los objetivos fijados, las responsabilidades asumidas junto a las condiciones de trabajo y las características personales. Cuando se trata de evaluar el desempeño, es importante ser lo más objetivo posible, se utilizan varios indicadores que ayudan a obtener una visión más clara y equilibrada. Si un programa de evaluación está bien diseñado y funciona adecuadamente, puede traer beneficios no solo a los empleados y a sus jefes, sino también a la organización en general y a la comunidad, esto se ve reflejado en distintos plazos, ya sea a corto, mediano o largo plazo, en este escenario los beneficiarios son el evaluado, el jefe, la organización y la comunidad (Chiavenato, 2000).