El impacto de la IA en el proceso de selección de proveedores de transporte pesado en Ecuador

Abstract

La globalización y la digitalización han cambiado radicalmente el juego en las cadenas de suministro. Hoy en día, las organizaciones ya no se limitan a buscar proveedores de transporte que ofrezcan un buen precio y una calidad aceptable; ahora se ven obligadas a valorar aspectos como la sostenibilidad, la confiabilidad, la percepción del consumidor, la seguridad, la capacidad logística y la innovación tecnológica. Dentro de este escenario, el transporte de carga pesada ocupa un rol esencial: sin Él, sería imposible garantizar el flujo ·gil y seguro de mercancías a nivel global. Hasta hace algunos años, la selección de proveedores radicaba casi por completo en la experiencia y el criterio de los responsables de logística, departamento de compras o abastecimiento. Aunque la intuición y el conocimiento práctico siempre fueron valiosos, también se encontraban sujetos a limitaciones claras: sesgos cognitivos, juicios subjetivos y, en no pocos casos, decisiones que comprometían la eficiencia y la competitividad de las empresas (Kaufman, 2020). El hecho de que este proceso se llevara a cabo de forma manual generaba demoras en la precalificación de proveedores y aumentaba el riesgo de optar por alternativas poco convenientes. Hoy el panorama es distinto, el auge de la tecnología y las nuevas implementaciones con herramientas que permiten simplificar procesos hacen que se puedan reducir tiempos y presentarse m·s competitivos. La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada estratégica capaz de marcar un verdadero punto de inflexión. Gracias a ella, la toma de decisiones se vuelve más ágil, precisa y respaldada por una gran cantidad de datos. La incorporación de modelos multicriterio (MCDM), combinados con algoritmos de IA, ha permitido optimizar la evaluación de proveedores y gestionar de manera más eficiente el transporte de carga pesada, sobre todo en contextos donde la incertidumbre y la complejidad operativa es el diario vivir de los encargados de logística y distribución (Mohammed, 2023).