Análisis de información para la toma de decisiones en la optimización de tiempos de instalación de servicios de internet en la empresa Telconet.

Perez Barberan, Maria Belen

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Análisis de información para la toma de decisiones en la optimización de tiempos de instalación de servicios de internet en la empresa Telconet.

Perez Barberan, Maria Belen

URI: http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/4449

Fecha: 2025-09

Resumen:

El problema de falta de conectividad relacionado con el internet en Ecuador, así en muchos países, genera varios inconvenientes que inciden a nivel social (Moncayo Roldán, 2022). Cada vez existe la necesidad de mayor conectividad, incluso desde los tiempos de pandemia el acceso a internet se ha vuelto más importante por ejemplo a nivel educativo se enfrentan con varias dificultades con respecto a las clases en modalidad en línea, acceso a recursos educativos o investigaciones (Barrientos Oradini, Yáñez Jara, Barrueto Mercado, & Aparicio Puentes, 2022). La brecha en la calidad educativa especialmente sobre aquellos que disponen del servicio y los que no lo tienen. Además, de las oportunidades relacionadas al comercio y servicios digitales, en la actualidad siempre tienen como medio de comunicación y conexión el acceso de internet, en consecuencia, la falta de este servicio puede limitar seriamente las oportunidades en diversos ámbitos de negocios o sociales (Sunkel y Trucco, 2012). La brecha digital puede aumentar las desigualdades sociales, creando una división entre aquellos que tienen acceso a la tecnología y aquellos que no limitando el acceso a oportunidades y la capacidad de involucrarse en la comunidad (Gallardo, 2006). Tener internet puede ser crucial para recibir información actualizada y coordinar respuestas esta falta de conectividad puede complicar la capacidad de las personas para obtener información crítica y comunicarse con servicios de emergencia, en contexto al abordar estos problemas, es importante que se implementen políticas que promuevan la expansión y mejora de la infraestructura de internet (Sunkel y Trucco, 2012). En Ecuador los servicios de conectividad están ranqueados, situando al país en el puesto 105 de entre 175 países en relación a la calidad de las conexiones de Internet y entre los 10 peores y más deficientes servicios de la región. Mundialmente, el promedio de velocidad oscila en 97,52 Megabits por segundo (Mbps); mientras tanto en Ecuador alcanza los 29,65 Mbps, según lo expuesto por el Ministerio de Telecomunicaciones.

Descripción:

The problem of lack of internet connectivity in Ecuador, as in many other countries, generates several problems that have a social impact (Moncayo Roldán, 2022). There is an ever-increasing need for greater connectivity, and since the pandemic, internet access has become even more important. For example, in education, there are several difficulties regarding online classes, access to educational resources, and research (Barrientos Oradini, Yáñez Jara, Barrueto Mercado, & Aparicio Puentes, 2022). This creates a gap in educational quality, especially between those who have internet access and those who do not. Furthermore, given the opportunities related to digital commerce and services, internet access is now the primary means of communication and connection. Consequently, the lack of this service can seriously limit opportunities in various business and social spheres (Sunkel and Trucco, 2012). The digital divide can exacerbate social inequalities, creating a division between those who have access to technology and those who do not, limiting access to opportunities and the ability to engage in the community (Gallardo, 2006). Having internet access can be crucial for receiving up-to-date information and coordinating responses; however, this lack of connectivity can complicate people's ability to obtain critical information and communicate with emergency services. In this context, when addressing these problems, it is important to implement policies that promote the expansion and improvement of internet infrastructure (Sunkel and Trucco, 2012). In Ecuador, connectivity services are ranked, placing the country 105th out of 175 countries in terms of internet connection quality and among the 10 worst and most deficient services in the region. Globally, the average speed is around 97.52 Megabits per second (Mbps). Meanwhile, in Ecuador it reaches 29.65 Mbps, according to the Ministry of Telecommunications.

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