PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA LA EMPRESA “LOS SUPER MOTES DE LA VILLA FLORA” DEDICADA A LA ELABORACIÓN DE COMIDAS TÍPICAS EN LA CIUDAD DE QUITO.

Abstract

El presente trabajo de investigación se ha centrado en la elaboración de un Plan de marketing digital para la empresa “Los Super motes de la villa flora” ubicada en provincia de Pichincha cantón Quito Parroquia villa flora sector La Villa flora Francisco Gómez y Gonzalo Díaz de pineda N221. Para el cumplimento del objetivo se aplicó el método de investigación analítico, permitiendo analizar las causas y efectos del mercado, de igual manera se realizó la recolección de datos con el fin de priorizar los problemas y las necesidades. Para este servicio se analizó los factores que afectan a la oferta tales como la tecnología, precio y calidad y también los factores que afectan a la demanda como: dimensiones del mercado, precios, preferencias, factores externos y los ingresos de los productores. A través de la información recopilada y analizada se realizó la propuesta para la Empresa Los Super motes de la villa flora en la cual se detalla la filosofía de la empresa, cuerpo del plan de marketing digital, el FODA, Matriz EFE, Matriz EFI, Matriz MPC, elección de estrategias, plan financiero Matriz BCG. La empresa Los Super motes de la villa flora con la aplicación de este plan de marketing digital permitirá brindar satisfactoriamente los servicios por medios digitales, cumpliendo con los permisos de funcionamiento y dándose a conocer a mas posibles consumidores según segmentación de mercado y estándares de calidad en la presentación de productos y promoción del establecimiento; de igual forma contará con el personal capacitado para la ejecución de las actividades asignadas en bienestar y satisfacción de los clientes. Palabras claves: Plan de marketing digital, Cliente, Servicio. Productos y Satisfacción.