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http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/276
metadata.dc.type: | bachelorThesis |
Título : | Plan estratégico de marketing y servicios para mejorar el posicionamiento de las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Cuenca Caso específico coac la merced Ltda |
Autor : | Vicuña, Oswaldo Auquilla Zumba, Gabriela Nataly |
Palabras clave : | Análisis;Servicio;Administración;Producto |
Fecha de publicación : | 2013 |
Editorial : | Quito: Universidad Israel, 2013 |
Citación : | Auquilla Zumba, Gabriela Nataly (2013). Plan estratégico de marketing y servicios para mejorar el posicionamiento de las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Cuenca Caso específico coac la merced Ltda. Quito. UISRAEL. Administración de Empresas. 205p. |
Resumen : | El presente proyecto se enfoca en la realización de un plan de Marketing y Servicios a fin de que la Cooperativa de Ahorro y Crédito “La Merced” ocupe un mejor ranking de posicionamiento entre las Cooperativas locales (Cuenca.) El Capítulo I y II comprende netamente todo lo sobre el cooperativismo, su historia, marco legal, roles dentro de la economía nacional. En el Capítulo III y IV encontramos la investigación de mercados y los planes a desarrollarse de acuerdo a los resultados obtenidos. Se han desarrollado estrategias de publicidad, posicionamiento, captación y fidelización de clientes para la Cooperativa. Dentro del Capítulo V esta los procedimientos y lineamientos en cuanto a servicio al cliente. El análisis financiero comprende todos los estados y flujos necesarios para que la inversión sea rentable. |
URI : | http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/276 |
Aparece en las colecciones: | Tesis Carrera Administración Empresas 2023 |
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