MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL MEDIANTE EL USO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS EMPRESAS DE MEDICINA PREPAGADA DEL ECUADOR

Abstract

Las empresas de medicina prepagada se han caracterizado por ofrecer servicios médicos para la atención de salud a sus afiliados por parte de una compañía en particular, lo cual les permite obtener mayores beneficios financieros al incrementar la cantidad de clientes o usuarios que pueden acceder a este tipo de servicio.

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Sin embargo, la enorme cantidad de datos que se registran en el ingreso de los pacientes ha provocado que todo este tipo de información no se almacene de la forma adecuada en dispositivos digitales ni en otras herramientas similares conectadas a una red virtual de comunicación. La falta de tiempo, recursos o de conocimientos insuficientes sobre el manejo de la información ha provocado que los datos no se utilicen de una forma adecuada en la toma de decisiones por parte de las empresas de medicina prepagada, lo cual refleja un manejo inadecuado en la gestión empresarial por iniciativa propia de sus directivos de este tipo de compañías. Es decir, que los dueños, administradores o gerentes de las empresas de medicina prepagada desconocen la importancia de la inteligencia artificial en la recopilación, preparación, entrada, salida, almacenamiento y uso de grandes cantidades de datos, por lo que a pesar de que se generan cantidades enormes de información no siguen un tratamiento adecuado en la toma de decisiones tanto en el corto, mediano y largo plazo. En relación a lo que se ha expuesto anteriormente, se han considerado que plantear la siguiente pregunta del problema de investigación: ¿De qué manera la inteligencia artificial puede ayudar en la toma de decisiones en la gestión empresarial de las empresas de medicina prepagada del Ecuador?