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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : Proyecto de Implementación con mesa de servicios basados en Itil V3 en la Gerencia de Exploración y Producción EP PETROECUADOR
Autor : Acero, Oscar
Navarrete Berru, Fabricio Hernando
Palabras clave : Comunicación;Calidad;Administración;Servicio
Fecha de publicación : 2013
Editorial : Quito: Universidad Israel, 2013
Citación : Navarrete Berru, Fabricio Hernando (2013). Proyecto de Implementación con mesa de servicios basados en Itil V3 en la Gerencia de Exploración y Producción EP PETROECUADOR. Quito. UISRAEL. Diseño Gráfico. 278p.
Resumen : El presente trabajo investigativo lo he realizado tomando en cuenta que en la actualidad las grandes empresas se están preocupando cada vez mas por los indices de productividad de su Talento Humano (empleados o colaboradores) y entienden la importancia que tiene la alta disponibilidad de tecnología de la información dentro de sus negocios.
URI : http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/314
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