Investigación del modelo de gestión gerencial de la escuela de baile tropical dance s.a. para proponer la aplicación de los principios de calidad total en sus actividades y procesos, que ayuden a mejorar su servicio y resultados

Abstract

El mercado cambia constantemente y las empresas de alto nivel se caracterizan porque crecen paralelamente a las exigencias del mismo. El modelo de Gestión de Calidad Total, propone generalizar la excelencia en toda la empresa, el mismo constituye la propuesta de aplicación en la empresa Tropical Dance S.A., este es un proceso de mejora continua cuyo objetivo es satisfacer las necesidades del cliente, desarrollando para ello: la renovación del servicio, la optimización de los recursos materiales y humanos, capacitación e involucramiento de los miembros de la organización y en general satisfacción de los stakeholders.