Innovación en el Diseño de Espacios Comerciales: Adaptación de Tendencias Globales en Supermercados Santa María

Abstract

El diseño de los espacios comerciales ha evolucionado significativamente con el paso del tiempo. Antes solo era cosa de poner bonito un local y ya. Pero ahora se ha convertido en algo clave para los negocios. No es solo que se vea bien, sino que afecta directamente a la experiencia de la gente que entra a comprar y tambiÈn a quÈ tan bien funciona todo en el dÌa a dÌa (Bitner, 1992; Romero, 2021). En estos tiempos las marcas ya no solo piensan en vender sino en hacer que cada visita sea una experiencia que atrape al cliente. Por eso los espacios están deseados para que la gente se sienta cómoda paseando viendo los productos y hasta divirtiéndose un poco sin que se den cuenta de que todo eso también ayuda a que la tienda funcione mejor (Anaguano Pérez, 2023).