Manual de Políticas y procedimientos para el área de cobranzas en la Cooperativa Alianza del Valle

Gualotuña Segovia, Geovanna Elizabeth

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Grado
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Carrera de Administración de Empresas 2023
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Tesis Carrera Administración Empresas 2023
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dc.contributor.advisor	Pérez Figueiras, Elfio Manuel
dc.contributor.advisor	Perez Falco, Grisel
dc.contributor.author	Gualotuña Segovia, Geovanna Elizabeth
dc.date.accessioned	2017-08-29T00:54:36Z
dc.date.available	2017-08-29T00:54:36Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.citation	Gualotuña Segovia, Geovanna Elizabeth (2017) Manual de Políticas y Procedimientos para el área de cobranzas en la Cooperativa Alianza del Valle. Quito UISRAEL, Administración de Empresas 69p. Quito, Universidad Israel 2017 PhD. Elfio Pérez Figueiras PhD. Grisel Pérez Falco UISRAEL-EC-ADME 378.242-0027	es_ES
dc.identifier.issn	UISRAEL-EC-ADME-378.242-27
dc.identifier.uri	http://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/1382
dc.description	The policies and procedures manual contains a text that defines in a narrative way the processes that must be followed for the elaboration of a work inside an institution, as well as flow diagrams that allow a simpler and more detailed explanation of a procedure. While performing the theoretical research work for the elaboration of this manual, it reflects the importance of the manuals within any institution in its different work areas. It is important to mention that it was identified that the cooperative’s staff have deficiencies in the correct application of policies and procedures despite having an efficient system because they don’t have a manual in which they can guide step by step the work that is going to be performed The elaboration of this work is to implement a manual of policies and procedures of collections that describes clearly what the institution does in this area, as well as the context that allows the reader to understand quickly the environment and the activities that they have to do day by day in a clear and concise way. Keywords: Procedures Manual Organization Processes Theoretical research Description activities	es_ES
dc.description.abstract	El manual de políticas y procedimientos contiene un texto que define de forma narrativa los procesos que se deben seguir para la elaboración de un trabajo dentro de una institución, así como diagramas de flujo que permiten una explicación más sencilla y detallada de un procedimiento. Al realizar el trabajo de investigación teórica para la elaboración del presente manual se refleja la importancia de los manuales dentro de cualquier institución en sus distintas áreas de trabajo. Es importante mencionar que se identificó que el personal de la cooperativa tiene deficiencias en la correcta aplicación de políticas y procedimientos a pesar de contar con un sistema eficiente ya que no poseen un manual en el cual se puedan guiar paso a paso el trabajo que se va a desempeñar La elaboración del trabajo es implementar un manual de políticas y procedimientos de cobranzas que describa de manera clara lo que hace la institución en esta área, así como el contexto que permita al lector comprender rápidamente el entorno y las actividades que le competen realizar en el día a día de una manera clara y concisa. Palabras Clave: Manuel de Procedimientos Organización Procesos Investigación Teórica Descripción Actividades	es_ES
dc.format.extent	69p.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Quito: Universidad Israel, 2017	es_ES
dc.relation.ispartofseries	ADME;027
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	Manual de Procedimientos	es_ES
dc.subject	Organización Procesos Investigación Teórica Descripción Actividades	es_ES
dc.subject	Procesos Investigación Teórica	es_ES
dc.subject	Descripción Actividades	es_ES
dc.subject.other	Administración	es_ES
dc.subject.other	investigación	es_ES
dc.title	Manual de Políticas y procedimientos para el área de cobranzas en la Cooperativa Alianza del Valle	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES