Resumen:
El proyecto se desarrolló en la empresa Hardware Doctor S.A empresa de servicios
técnicos de reparación de laptops a nivel de electrónica, en la actualidad considerada como una
pyme. En el periodo de Enero al 1de Agosto del 2017 en la ciudad de Quito.
Los pocos controles en los procedimientos en la empresa hace que existan desperdicios
de recursos materias, económicos y humanos, al ser una empresa pequeña sus recursos son
limitados.
La ausencia de los procedimientos por escrito ha hecho que sus colaboradores, no
cumplan las actividades de manera eficiente, se basan en su propio criterio, o en explicaciones
de sus compañeros y jefe inmediato las misma que se hacen una costumbre corporativa.
Los métodos aplicados para el estudio de trabajo de investigación fueron la entrevista,
y encuesta. La metodología empleada fue el método cualitativo y cuantitativo mediante el cual
reflejaron resultados significativos para nuestra propuesta
Esta investigación permitirá a la empresa tener un sistema de control interno para sus
procesos operacionales más relevantes, que precautelen sus activos, establezcan objetivos, y
obtener información no financiera y financiera confiable que le permita tomar decisiones.
Los administradores valoraron el sistema de control interno propuesto atravez de los
procedimientos diseñados, que están acorde a sus necesidades para obtener una mejor
organización que les permita ser más competitivos optimizando sus recursos.
Palabras Claves
Procedimientos, Control, Interno, recursos, pyme
Descripción:
The project was developed in a company Hardware Doctor company of
technical services of repair of laptops to level of electronics, at the moment considered
like an SME. In the period from January to 1 August 2017 in the city of Quito.
The few controls in the procedures in the company causes material, economic
and human resource wastes, being a small company, its resources are limited.
The absence of written procedures has made its employees, do not perform
activities efficiently, are based on their own criteria, or explanations of their colleagues
and immediate boss the same that become a corporate custom.
The methods applied for the research work study were interview, survey and
methodology used was qualitative and quantitative method by which they reflected
significant results for our proposal
This research will allow the company to have an internal control system for its
most important operational processes, to protect its assets, to set targets, to have reliable
non-financial and financial information that allows it to make decisions.
The administrators valued the internal control system of control proposed
through the procedures designed, which are in accordance with their needs to obtain a
better organization that allows them to be more competitive by optimizing their resources.
Keywords
Procedures, Control, Internal, resources, Pyme.
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess