Resumen:
El clima organizacional enfoca varios componentes, dentro del cual, el más relevante es
el rendimiento del personal. Por lo tanto, el objetivo principal del presente estudio es realizar
el análisis del estado actual del rendimiento del personal de la “Dirección Nacional de
Estrategias de Prevención y Control (DNEPC)” del Ministerio de Salud Pública, mediante
una encuesta y entrevista aplicadas al personal y director respectivamente, con el fin de
obtener más información de los elementos que están afectando al ambiente laboral y al
mismo tiempo sacar posibles soluciones ante la problemática.
Luego de obtener la información mediante la encuesta y la entrevista, se evidenció que
las dimensiones afectadas son el liderazgo, toma de decisiones, motivación, satisfacción
laboral, comunicación y relaciones interpersonales, las mismas que se encontraron
deficientes. Por ende, se planteó un plan de intervención para mejorar el clima
organizacional del área estudiada. Sin embargo, para que la propuesta sea aplicada se
necesita la colaboración de todo el personal, con la finalidad de incrementar el rendimiento
de la DNEPC, ya que la misma pretende implementar estrategias que generen una mejora
continua del entorno laboral en la dirección.
Palabras clave: clima organizacional, rendimiento, personal, dirección.
Descripción:
The organizational climate includes several components in which the most relevant is
personal performance. In this context, the main objective of this study is to analyze the
current situation of this component in the personnel from the “National Direction of
Strategies of Prevention and Control” of the Ministry of Public Health, through the
application of a survey and an interview in the personnel and the director of this area. This
allows the recollection of more information about the elements that might influence in the
work environment and at the same time, develop possible solutions for this problematic.
After obtaining the information through the application of the survey and interview, the
results showed that the most deficient dimensions were leadership, decision-making,
motivation, work satisfaction, communication and interpersonal relations; to approach this;
an intervention plan was proposed to improve the organizational climate in the studied area.
Therefore, to achieve the application of this proposal, it is important to count with the
collaboration of the area’s personnel to improve their performance in the workspace for it
pretends to implement strategies that could allow the improvement in the Direction.
Key words: organizational climate, performance, personnel, direction.
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