Estrategia de Gestión de Servicios de Voz y Datos sobre Internet.

Collaguazo Darquea, David Iván

dc.contributor.advisor	PARRA BALSA, FIDEL DAVID
dc.contributor.author	Collaguazo Darquea, David Iván
dc.date.accessioned	2019-02-27T20:32:34Z
dc.date.available	2019-02-27T20:32:34Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.citation	Collaguazo Darquea, David Iván (2018) Estrategia de Gestión de Servicios de Voz y Datos sobre Internet. Quito UISRAEL, Maestría Telemática Quito: Universidad Israel 2018, 95p. PhD. PARRA BALZA FIDEL DAVID UISRAEL-EC-MASTER-TELEM-378-242-2018-002	es_ES
dc.identifier.other	UISRAEL-EC-MASTER-TELEM-378.242-2018-002
dc.identifier.uri	https://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/1813
dc.description	The current research have the main goal develop an strategy of data and voice management over internet, for which it was used a field design in order to recollect in the same location where the problem showed up. According to the data obtained, the main finding was that the company did not have a strategy of management to give an immediate and effective response to the damage of affected transmissions by external, internal agents that can be fortuities. The research has been made inside the National Telecommunications Corporation CNT, location where it is available access to transmissions management hosted over Quito. The working methodology was based on ITIL because this provide the appropriate processes to the follow of the phases, management, implementation of the policies that it have to incorporate in order to the norms set inside the company. Depending on the results, it was possible to conclude with the development of an strategy of model inclusive to figure out the company issues based on the established guidelines and incorporated standards. Keywords: Strategy of management, service of voice and data, internet.	es_ES
dc.description.abstract	En la presente investigación tiene como objetivo principal implementar una Estrategia de Gestión de Servicios de Voz y Datos sobre Internet, para lo cual se utilizó un diseño de campo pues la indagación se recolecto en el lugar donde se presentó el problema de investigación, en base a estos resultados el principal hallazgo fue que la empresa no cuenta una estrategia de gestión para dar respuesta inmediata y eficaz al daño que pueden causar las transmisiones cuando son afectadas por agentes externos, internos fortuitos. La investigación se realizó dentro de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT, lugar donde se puede obtener acceso a la revisión de las transmisiones que se encuentran alojadas en Quito. La metodología de trabajo se basó en ITIL ya que esta proporciona los procesos adecuados para el seguimiento de las fases, gestión, implementación de las normas que se deben incorporar de acuerdo a las normas establecidas dentro de la corporación. En función a los resultados se pudo concluir con el desarrollo de una estrategia de modelo inclusivo para solventar los problemas de la corporación en base a los lineamientos establecidos y con las normas incorporadas. Palabras clave: estrategia de gestión, servicios de voz y datos, internet	es_ES
dc.format.extent	95P.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Quito	es_ES
dc.relation.ispartofseries	MASTER-TELEM;002
dc.rights	openAccess	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/	es_ES
dc.subject	estrategia de gestión,	es_ES
dc.subject	Servicios de voz	es_ES
dc.subject	datos,	es_ES
dc.subject	internet	es_ES
dc.subject.other	TELEMÁTICA	es_ES
dc.subject.other	INVESTIGACIÓN	es_ES
dc.title	Estrategia de Gestión de Servicios de Voz y Datos sobre Internet.	es_ES
dc.type	bachelorThesis	es_ES