Resumen:
En el presente trabajo realizado para la empresa INSTATEC, se identificó la problemática
de la baja demanda presentada en el último año. La investigación tiene como objetivo
desarrollar un plan de marketing para impulsar a la empresa y conseguir nuevos clientes
logrando posesionarse en el mercado. La metodología aplicada en el desarrollo de este
trabajo se lo hizo mediante el enfoque del marco metodológico, para la investigación se basó
en el estudio de las investigaciones de mercado de Santo Domingo de los Tsáchilas en cuanto
al uso de aires acondicionados a nivel hogares, empresas e instituciones públicas y privadas.
La investigación se realiza en dos campos, el primero mediante la aplicación de encuestas
dirigidas a los usuarios especialmente particulares (hogares) y el segundo mediante la
indagación y recopilación de información de entidades públicas y privadas, se espera que
como resultado de la aplicación del Plan de Marketing Instatec conquiste nuevos mercados.
En la investigación se realizó un análisis de su capacidad financiera, talento humano y cartera
de servicios ofertados, se aplicó el FODA con sus respectivos objetivos, estrategias de
segmentación y estrategias de crecimiento para obtener el plan de acción.
PALABRAS CLAVES: Estrategias, Planificación, Plan de Acción, Investigaciones de
Mercado, Publicidad.
Descripción:
In the present work carried out for the company INSTATEC, the problematic of the low
demand presented in the last year was identified. The objective of the research is to develop
a marketing plan to boost the company and get new clients by taking possession of the
market. The methodology applied in the development of this work was done through the
approach of the methodological framework, for the investigation was based on the study of
Santo Domingo of the Tsáchilas market research regarding the use of air conditioners at
homes, companies and public and private institutions. The research is carried out in two
fields, the first through the application of surveys aimed at particularly private users
(households) and the second through the investigation and collection of information from
public and private entities, it is expected that as a result of the application of the Plan of
Marketing Instatec I managed to find new markets. In the investigation an analysis of its
financial capacity was carried out, human talent and portfolio of services offered, the SWOT
was applied with its respective objectives, segmentation strategies and growth strategies to
obtain the action plan.
KEYWORDS: Strategies, Planning, Action plan, Market research, Advertising.
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