DISEÑO DE PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA “INSTATEC” SERVICIO TÉCNICO EN SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.

Abstract

En el presente trabajo realizado para la empresa INSTATEC, se identificó la problemática de la baja demanda presentada en el último año. La investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de marketing para impulsar a la empresa y conseguir nuevos clientes logrando posesionarse en el mercado. La metodología aplicada en el desarrollo de este trabajo se lo hizo mediante el enfoque del marco metodológico, para la investigación se basó en el estudio de las investigaciones de mercado de Santo Domingo de los Tsáchilas en cuanto al uso de aires acondicionados a nivel hogares, empresas e instituciones públicas y privadas. La investigación se realiza en dos campos, el primero mediante la aplicación de encuestas dirigidas a los usuarios especialmente particulares (hogares) y el segundo mediante la indagación y recopilación de información de entidades públicas y privadas, se espera que como resultado de la aplicación del Plan de Marketing Instatec conquiste nuevos mercados. En la investigación se realizó un análisis de su capacidad financiera, talento humano y cartera de servicios ofertados, se aplicó el FODA con sus respectivos objetivos, estrategias de segmentación y estrategias de crecimiento para obtener el plan de acción.

PALABRAS CLAVES: Estrategias, Planificación, Plan de Acción, Investigaciones de Mercado, Publicidad.