Resumen:
Se conoce que en las instituciones públicas se identifican problemas en las actividades que se
desarrollan entre lo que se establece por escrito y lo que se aplica en la realidad por parte de
los servidores públicos, por lo que esto también incluye a la Empresa Pública Municipal de
Agua Potable y Alcantarillado (EMAPA) de la ciudad de Ibarra, es por ello que en el presente
trabajo de investigación se plantea el diseño de un Modelo de Gestión por Resultados (GPR) en
el que se busquen la optimización de los recursos públicos utilizados para que con ello se
posibilite el logro de los objetivos que se hayan propuesto alcanzar por iniciativa propia de la
institución pública EMAPA. En la investigación realizada se parte desde un enfoque
metodológico cualitativo y cuantitativo, así como también su estudio es de tipo bibliográfico y
descriptivo, el universo poblacional se integra por el personal operativo y administrativo de la
Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (EMAPA) que en total
corresponden a 300 empleados, de los cuales al aplicar la fórmula de la muestra se tiene 118
servidores públicos. El Modelo de Gestión por Resultados (GPR) propuesto se conforma por
aplicación consecutiva de herramientas entre las se destacan el diseño de un Mapa de Actores,
la Matriz FODA, la Matriz del Resultado del Marco Lógico y la Matriz de Monitoreo de
Resultados, todas ellas como instrumentos válidos para el mejoramiento del alcance de los
objetivos.
Palabras claves: Gestión por Resultados, empresa pública, recursos, objetivos, recursos
Descripción:
Abstract
It is known that in public institutions problems are identified in the activities that take place
between what is established in writing and what is actually applied by public servants, so this
also includes the Municipal Public Company of Drinking Water and Sewerage (EMAPA) of the
city of Ibarra, that is why in this research work the design of a Management for Results Model
(GPR) is proposed in which the optimization of public resources used for that this will enable
the achievement of the objectives that have been proposed to achieve on the initiative of the
public institution EMAPA. In the research carried out from a qualitative and quantitative
methodological approach, as well as its study is of bibliographic and descriptive type, the
population universe is integrated by the operational and administrative staff of the Municipal
Public Company of Drinking Water and Sewerage (EMAPA) that in total correspond to 300
employees, of which, when applying the formula of the sample, there are 118 public servants.
The proposed Management for Results (GPR) model is made up of a consecutive application of
tools, among which the design of an Actors Map, the SWOT Matrix, the Logical Framework
Result Matrix and the Results Monitoring Matrix are highlighted. as valid instruments for the
improvement of the scope of the objectives.
Keywords: Management by Results, public company, resources, objectives, resources
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como openAccess