Diseño de Modelo de Gestión por Resultados en Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ibarra

Abstract

Se conoce que en las instituciones públicas se identifican problemas en las actividades que se desarrollan entre lo que se establece por escrito y lo que se aplica en la realidad por parte de los servidores públicos, por lo que esto también incluye a la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (EMAPA) de la ciudad de Ibarra, es por ello que en el presente trabajo de investigación se plantea el diseño de un Modelo de Gestión por Resultados (GPR) en el que se busquen la optimización de los recursos públicos utilizados para que con ello se posibilite el logro de los objetivos que se hayan propuesto alcanzar por iniciativa propia de la institución pública EMAPA. En la investigación realizada se parte desde un enfoque metodológico cualitativo y cuantitativo, así como también su estudio es de tipo bibliográfico y descriptivo, el universo poblacional se integra por el personal operativo y administrativo de la Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (EMAPA) que en total corresponden a 300 empleados, de los cuales al aplicar la fórmula de la muestra se tiene 118 servidores públicos. El Modelo de Gestión por Resultados (GPR) propuesto se conforma por aplicación consecutiva de herramientas entre las se destacan el diseño de un Mapa de Actores, la Matriz FODA, la Matriz del Resultado del Marco Lógico y la Matriz de Monitoreo de Resultados, todas ellas como instrumentos válidos para el mejoramiento del alcance de los objetivos. Palabras claves: Gestión por Resultados, empresa pública, recursos, objetivos, recursos