Determinación de los Estándares de Calidad para la Logística y la Cadena de Abastecimiento en la empresa DVM e Hijos Cía. Ltda. de la ciudad de Cuenca

Abstract

Este trabajo de investigación consiste en determinar estándares de calidad en logística y la cadena de abastecimiento para la empresa DVM e Hijos Cía. Ltda., para tal propósito se procedió primeramente en realizar un análisis de la empresa para ver cuál es su funcionamiento y como se desarrolla en la actualidad.

Los conceptos y definiciones se realizarán mediante técnicas bibliográficas, y fuentes secundarias. Una vez levantada la información procederemos a observar y verificar como se cumple con el proceso de la comercialización de los productos si existe algún procedimiento o normas de almacenaje, de transportación y entrega de mercadería, luego se realizará un análisis FODA observando los factores internos y externos. A continuación se implementará, normas e indicadores para el cumplimiento de estándares de calidad, en Almacenamiento, Transporte y Entrega de productos. Finalmente se realizará una capacitación al personal y una estrategia de difusión para dar a conocer la implementación de estos estándares de calidad, además se implementará sistemas de evaluación y de control, también se procederá a realizar un programa de incentivos al personal que cumplan con los indicadores de calidad.