Resumen:
Almacén Blanquita es un negocio que se dedica a la comercialización de ropa de
niño y adulto, cuyo problema principal radica en no tener una estructura
organizacional funcional, por lo que existen problemas en la toma de decisiones y
por ende en la comunicación.
Por lo que para dar solución al problema planteado, se realizó un trabajo de
campo basado en un buzón de sugerencias presentado a todos los clientes de
Almacén Blanquita, en un lapso de dos semanas. Obteniendo de esta forma
resultados alentadores para el negocio,ya que las encuestas arrojaron datos que
reflejan la aceptación que tiene Almacén Blanquita por parte de los clientes.
Luego del análisis de los datos se dio paso al desarrollo de los fundamentos
empresariales, además se realizó un organigrama funcional en donde se
determina tres áreas funcionales e indispensables para Almacén Blanquita,
desarrollando las funciones y procedimientos a seguir de cada una de las áreas.