Resumen:
La Cooperativa de Transportes de Pasajeros en Buses “CITA EXPRESS”, brinda servicios de transporte de servicio de pasajeros y encomiendas desde la ciudad de Ambato a distintos destinos del país.
Se diseñó un plan de marketing a fin de captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales con la finalidad de aumentar los ingresos económicos de los socios que conforman la
Organización.
Luego de analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la Cooperativa, se estableció una matriz FODA, misma que sirvió de utilidad para la elaboración de estrategias a seguir.
Por otro lado se realizó un estudio financiero en base a las estrategias a ejecutarse, mismo que determinó que el proyecto es factible y por tal razón se recomienda su ejecución.
