Resumen:
El presente trabajo de investigación diseña e implementa un modelo de Gestión por Procesos en el Departamento de Producción de la empresa TADEC CIA. LTDA; para presentar y mostrar todos los procesos de una manera organizada, diagramada, analizada, con una secuencia lógica que permita conocer cómo se lleva a cabo las actividades, como se manejan los insumos y materias primas, y determinar los responsables de cada proceso; además sirve para establecer directrices y parámetros a seguir por parte del personal operativo de producción en cada una de las actividades, facilitando así la ejecución en cada una de las etapas de producción para alcanzar los requisitos del producto terminado; y finalmente orienta a la empresa a la consecución de las metas institucionales con eficiencia y eficacia, lo que resulta en el mejoramiento de procesos y en la satisfacción de clientes, empleados y accionistas.
