Metodología para la gestión por procesos de la Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi

Abstract

La Universidad Politécnica Estatal del Carchi (UPEC), fue creada el 5 de abril del 2006, en un inicio carecía de manuales y procedimientos que organicen, regulen y evalúen los procesos. El crecimiento de la universidad y el cambio de normativa que regula la educación superior, hicieron que su modelo de gestión sea más inadecuado e inapropiado. El objetivo de esta investigación es establecer una metodología para la gestión por procesos que mejore las actividades administrativas y hacerlas más eficaces y eficientes, de manera que exista una gestión integral y un direccionamiento único de los procesos de la Dirección de Planificación y Desarrollo Institucional de la UPEC. Esta metodología busca una evolución en la cultura organizacional a través del cambio de un esquema funcional a uno por proyectos y procesos. Esta investigación conceptualiza la gestión por procesos desde el contexto mundial, latinoamericano, nacional y especialmente institucional; llegando a exponer la influencia de la gestión por procesos en las Instituciones de Educación Superior (IES). Este estudio es descriptivo y documental, aplicando el método hipotético-deductivo y el analítico-sintético, presenta un diagnóstico situacional, donde se analizaron aspectos como, la estructura organizacional, misión, visión, valores y objetivos estratégicos, entre otros. Estos sirvieron para identificar y construir cinco procesos estratégicos de: planificación estratégica, seguimiento y evaluación del Plan Estratégico de Desarrollo Institucional (PEDI), planificación operativa, rendición de cuentas y proceso de generación de proyectos de cooperación, caracterizados y documentados a través del mapa de procesos, fichas técnicas y diagramas de flujo.

Palabras clave: metodología, gestión, procesos, estratégicos.