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metadata.dc.type: masterThesis
Título : Modelo de gestión documental dela Universidad Técnica del Norte
Autor : Pérez Falco, Grisel
Cisneros López, Raphael Marcos
Palabras clave : Modelo;información,;gestión, conocimiento;documental.
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito
Citación : Cisneros López, Raphael Marcos (2019) Modelo de gestión documental dela Universidad Técnica del Norte Quito UISRAEL, MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MENCIÓN: GESTIÓN POR RESULTADOS Quito: Universidad Israel 2019, 88p. PhD. Pérez Falco Grisel UISRAEL-EC-MASTER-ADMP-378-242-2019-001
Citación : Master- ADMP;001
Resumen : Resumen La Universidad Técnica del Norte (UTN) fue creada en la década de los años 70, para cubrir las necesidades de educación superior en el norte del país. Como toda institución pública sus funciones administrativas dependen de un amplio manejo de documentación, la cual ha sido realizada de forma empírica durante sus años de vida, obteniendo resultados poco medibles y satisfactorios. En el mundo actual se utilizan herramientas, modelos, diseños metodológicos que permiten un eficiente control y almacenamiento de información. El objetivo de la presente investigación fue diseñar un modelo de gestión documental alineado a los requerimientos de la universidad, que permita un mejor manejo y uso de los documentos, con la finalidad de asegurar la eficiencia y eficacia de las operaciones, su obtención, recuperación y uso, generando beneficios y ventajas competitivas. La metodología expuesta tienes dos variables, una cuantitativa que recopila información de diversas fuentes, mediante la utilización de diversas técnicas informáticas, estadísticas o matemáticas; y por otro lado una variable cualitativa más exploratoria, depende de la recopilación de datos verbales, de conducta u observaciones. Se utilizaron técnicas de recolección de datos como fueron la encuesta, la entrevista y la observación; cuyos resultados determinaron la creación y validación de un modelo de gestión documental. Se puede concluir que los documentos son la base y punto de partida de una institución, su correcto manejo faculta la toma de decisiones oportunas, compartir el conocimiento y mejorar los servicios. Palabras claves: Modelo, gestión, conocimiento, información, documental.
Descripción : Summary The Technical University of the North (UTN) was created in the decade of the 70s, to cover the needs of higher education in the north of the country. Like any public institution, its administrative functions depend on an extensive documentation management, which has been carried out empirically during its years of life, obtaining little measurable and satisfactory results. In today's world, tools, models and methodological designs are used that allow an efficient control and storage of information. The objective of the present investigation was to design a documentary management model aligned with the requirements of the university, which allows a better management and use of the documents, in order to ensure the efficiency and effectiveness of the operations, their obtaining, recovery and use, generating benefits and competitive advantages. The exposed methodology has two variables, a quantitative one that collects information from different sources, by using different computer techniques, statistics or mathematics; and on the other hand, a more exploratory qualitative variable depends on the collection of verbal, behavioral or observation data. Data collection techniques were used, such as the survey, interview and observation; whose results determined the creation and validation of a document management model. It can be concluded that documents are the basis and starting point of an institution, its correct management empowers timely decision making, sharing knowledge and improving services. Keywords: Model, management, knowledge, information, documentary.
URI : https://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/1867
Aparece en las colecciones: Tesis - Administración Pública

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