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metadata.dc.type: bachelorThesis
Título : PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA MICROEMPRESA “ASISTECPRO” EN LA CIUDAD DE QUITO
Autor : BRAVO PARDO, JOHNN NIETZSCHE
CHÁVEZ RECALDE, MARITZA MATILDE
Palabras clave : Microempresa,;Servicios,;, Estrategia,;FODA
Fecha de publicación : 2019
Editorial : Quito
Citación : CHÁVEZ RECALDE MARITZA MATILDE (2019) PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA MICROEMPRESA “ASISTECPRO” EN LA CIUDAD DE QUITO. Quito UISRAEL, Administración de Empresas Quito: Universidad Israel 2019, 117p. Mg. JOHN NIETZSECHE BRAVO PARDO UISRAEL-EC-ADME-378.242-2019-034
Citación : ADME;034
Resumen : El mercado se ha tornado cambiante, la sociedad está en constante cambio en sus gustos y preferencias, haciendo que este se vuelva cada vez más exigente; lo que induce a las empresas a establecer medidas estratégicas, encaminadas a realizar un análisis tanto externo como interno para que les permita tener una visión clara de cuál es su posición frente al entorno en el que desarrollan sus actividades; la aplicación de herramientas estratégicas son fundamentales para la estructura de una óptima planificación ya que esta define a largo plazo todas las acciones que deberán realizarse para el cumplimiento de los objetivos propuestos. “ASISTECPRO” es una microempresa del sector servicios especializada en servicio técnico profesional de artefactos domésticos, creada sin ninguna guía de gestión, ni planificación que proyecte en un determinado tiempo a la organización a mantenerse en el mercado y alcanzar su competitividad. El análisis, la aplicación de modelos y herramientas en los procesos administrativos de la microempresa “ASISTECPRO”, permitirán desarrollar paso a paso la planificación estratégica, mediante el direccionamiento estratégico, su estructura, con la finalidad de levantar información relevante y obtener un diagnóstico que le permita alcanzar la productividad empresarial. Para la obtención de datos, recopilación de información y posterior análisis, se aplicará la investigación descriptiva, la metodologia deductiva a tráves de dos técnicas como son la entrevista y la encuesta, estas a realizarse a los colaboradores y clientes de la microemresa, cuya información será presentada en un cuadro de hallazgos . Lo que con lleva a definir las estrategias que permitan dar cumplimiento a los objetivos planteados, generando acciones encaminadas a mejorar las áreas claves del éxito, enfocadas al alcance de la efectividad del servicio, y a su vez manifestar el aporte que se obtuvo de la aplicación de dichos modelos y herramientas en la gestión administrativa propuesta. Palabras clave: Microempresa, Servicios, Planificación, Estrategia, FODA
Descripción : The market has changed, society is constantly changing its tastes and preferences, making it increasingly demanding; what induces companies to establish strategic measures, aimed at performing both an external and internal analysis to allow them to have a clear vision of their position in relation to the environment in which they carry out their activities; the application of strategic tools are fundamental for the structure of an optimal planning since it defines in the long term all the actions that must be carried out for the fulfillment of the proposed objectives. "ASISTECPRO" is a microenterprise in the service sector specializing in professional technical service of domestic appliances, created without any management guide, or planning to project in a certain time to the organization to stay in the market and achieve its competitiveness. The analysis, the application of models and tools in the administrative processes of the "ASISTECPRO" microenterprise, will allow strategic planning to be developed step by step, through strategic direction, its structure, in order to gather relevant information and obtain a diagnosis that will allow achieving business productivity. To obtain data, information collection and subsequent analysis, descriptive research, deductive methodology will be applied through two techniques, such as the interview and the survey, to be performed to the employees and clients of the microenterprise whose information will be presented in a table of findings. What leads us to define the strategies that allow us to fulfill the proposed objectives, generating actions aimed at improving the key areas of success, focused on reaching the effectiveness of the service, and in turn manifesting the contribution that was obtained from the application of said models and tools in the administrative management proposed. Key words: Microenterprise, Services, Planning, Strategy, SWOT
URI : https://repositorio.uisrael.edu.ec/handle/47000/1956
Aparece en las colecciones: Tesis Carrera Sistemas Informáticos 2023

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