“PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA “LA NUEVA CASA” UBICADA EN EL CANTÓN QUININDÉ

Abstract

El presente trabajo investigativo cuyo título: Diseño de un plan estratégico de marketing para la empresa La Nueva Casa en el cantón Quinindé, en el cual se planteó el objetivo principal: Desarrollar un Plan estratégico de Marketing para la empresa “La Nueva Casa” ubicada en el Cantón Quinindé, con la aplicación del marketing mix, que le permita subir su nivel de ventas. En este escenario, también se realizó un diagnóstico de la situación actual de la organización, contemplando la existencia de diversas debilidades como: Deficiente gestión administrativa, ausencia de sistema contable, limitada aplicación de estrategias de mercadeo, posicionamiento, promoción y comercialización del catálogo de productos. En esta investigación se utilizó una metodología cuantitativa y cualitativa, acoplando varios métodos correlacionado con el objeto de estudio, tales como: inductivodeductivo, descriptivo, analítico y sintético, vinculando las técnicas de la encuesta, la entrevista y la observación. Luego de analizar la problemática, se propuso un plan estratégico de marketing, el cual está integrado por objetivos, análisis interno y externo, análisis Pest, análisis FODA, matriz de acción estratégica, plan de acción con indicadores y presupuesto. Los resultados que se obtuvieron es la escasa fidelidad de clientes, limitada capacitación del personal, ausencia de estrategias de posicionamiento, promoción y comercialización, lo cual generado limitado flujo de ventas y de ingresos para la empresa. Evidenciando una conclusión significativa: Que la empresa no ha aplicado un diagnóstico situacional con la herramienta FODA, que coadyuve a descubrir las debilidades y amenazas de la empresa, lo que ha ocasionado que las ventas disminuyan. Descriptores: Planificación estratégica, marketing mix, Matriz EFI, Matriz EFE, Fuerza de Porter.