Plan estratégico de marketing para la empresa CellZone, ubicada en el norte de Quito.

Abstract

La empresa se ha dedicado a la venta de teléfonos celulares y algunos accesorios para teléfonos inteligentes en la ciudad de Quito específicamente en el norte, el siguiente trabajo consiste en elaborar un plan de Marketing para la microempresa CellZone que permita afianzar el posicionamiento en el mercado del Cantón Pichincha, convirtiéndose en una marca de calidad. Para lo cual se ha elaborado un análisis interno y externo de la misma, utilizando las herramientas administrativas de investigación como son: los métodos cualitativos los cuales nos sirvieron para formular las preguntas de la encuesta formulada y el método cuantitativo, por medio del cual tabulamos la misma, con lo que efectuamos un diagnostico situación, tanto externo como interno, que nos permitió aplicar el Marketing. Alcanzando como resultado la necesidad de aplicación un plan de mejoras, estrategias de marketing, como las de promociones, imagen corporativa, alianzas estratégicas, control de venta y postventa con un sistema actualizado, entrega a domicilio, con lo que la empresa se volverá a posesionarse en el mercado como la líder absoluta en su variedad. Palabras claves: Posicionamiento, marca, Marketing, estrategias, investigación, líder, mercado.