PLAN DE MEJORA EN LOS PROCESOS DE LOGÍSTICA EN LA EMPRESA IPAC S.A. UBICADA EN LA CIUDAD DEL D.M QUITO, SECTOR NORTE-CALDERÓN

Abstract

La empresa IPAC S.A., fue fundada en el año de 1972, siendo su objetivo inicial producir perfiles abiertos de acero, luego fue incrementando sus líneas de productos con tuberías y planchas, actualmente contamos con más de 30 productos que satisfacen el mercado nacional e internacional, 3 plantas industriales ubicadas en la ciudad de Guayaquil y diversos puntos de venta y distribución a nivel nacional. La implementación del plan de mejora tiene como objetivo definir procedimientos en el área de logística, principios, valores, misión, visión, estrategias, planes de acción y la formulación de medidas correctivas en la gestión empresarial. Para aquello, se procedió analizar las variables externas e internas que integran el FODA, fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades. La metodología utilizada es el enfoque cualitativo, estudio observacional y mediante la utilización de encuestas con un muestreo no probabilístico por conveniencia al ser una población pequeña. La propuesta consiste en alinear cada una de las estrategias con la misión de la empresa basada en las perspectivas de aprendizaje, procesos, clientes y más los formatos de control para las actividades comerciales y logísticas. Los resultados se evaluarán en un lapso de un año al valorar cada acción, tareas y meta. La gerencia debe estar consciente que todo cambio requiere de mejoras, actualizaciones y compromiso de todos los involucrados de la empresa.

PALABRAS CLAVES: PLAN DE MEJORA/ PROCESOS INTERNOS/ PLAN ESTRATÉGICO/ PROCESOS/PROCEDIMIENTOS/ FODA.