Plan de marketing para mejorar las ventas de la Plaza Comercial Texas de la ciudad de Santo Domingo.

Abstract

Los procesos comerciales actualmente dependen en gran medida de las acciones de mercadotecnia, razón por la que, las empresas contemporáneas invierten en planes, programas y proyectos para alcanzar con efectividad los objetivos corporativos. Pinargote (2019) expone que una de las decisiones administrativas más relevantes es el marketing, puesto que su impacto y eficiencia es indiscutible y su gestión permite proyectarse y generar cambios significativos en el mercado. Así mismo Jaramillo y Hurtado (2021) expresan que sus estrategias conllevan a optimizar recursos y se convierten en herramientas vitales para el ahorro, por la reducción de costos, promoviendo productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. En ese sentido, es importante resaltar que las organizaciones y su permanencia en el sector en el que se desenvuelven necesitan de la innovación e integración constante con la sociedad, además; deben crear una visión estratégica y utilizar instrumentos o herramientas que sirvan de apoyo a la comercialización de sus productos y/o servicios. Por esta razón, es básico conocer el público objetivo a quienes se dirigen las actividades organizacionales, investigando los tipos de tecnologías de información y comunicación más

utilizados con el fin de generar contenidos atractivos que faciliten la comunicación empresa- cliente, logrando así una apropiada captación de clientes y una mayor rotación de los bienes

ofertados. De acuerdo con Armijos (2019) el plan de marketing es un documento de planificación valioso, práctico y efectivo para las pequeñas, medianas y grandes empresas, cuyo diseño contempla que cada decisión tomada sea coherente a la realidad tanto interna como externa, para lo cual es imprescindible el desarrollo de un diagnóstico de su situación actual, analizar la competencia, la segmentación del público objetivo y la creación de estrategias acorde a las acciones, objetivos y metas comerciales que los directivos hayan establecido para su permanencia y por qué no la expansión de la compañía hacia otros sectores. Desde otra perspectiva, se puede mencionar que el disponer de un plan de marketing es sinónimo de un seguro contra riesgos comerciales pues uno de sus objetivos es promover la salida de los productos o servicios, lograr una mayor participación de mercado y describir lo que se quiere lograr a futuro.