Plan de mejora en los procesos de la empresa Carolina Ríos Compañía Ltda.

Abstract

El sector farmacéutico es uno de los más influyentes a nivel mundial en el contexto de los negocios y la economía, por lo cual es de gran importancia considerar como ha ido avanzando esta área paulatinamente a través del tiempo hasta posicionarse en el mercado como una de las plazas más demandadas e importantes en la actualidad. Como mencionan Cevallos y Mejía, la industria farmacéutica alrededor del mundo sigue siendo dominada por los países en los que existe una industrialización avanzada, quienes lideran el mercado con un alcance de casi el 50% de la producción, investigación y comercio de productos farmacéuticos. Para ir entrando en la contextualización del país, los autores mencionan que en el Ecuador el sector depende en gran medida de las importaciones de productos y también de la materia prima requerida para producir medicina de manera local (2020). La industria farmacéutica al estar relacionada directamente con el sector de la salud, es una de las que muestran mayor actividad a nivel económico, es por esta razón que se ha acrecentado en gran modo en los últimos tiempos, ya que por ejemplo se han minimizado los requisitos del ministerio de salud pública y de la agencia de control sanitario en nuestro país, mismos que anteriormente eran indispensables para la operación de locales comerciales de medicamentos. La empresa Carolina Ríos Cía. Ltda. es una empresa que se dedica específicamente a la comercialización de medicamentos e insumos médicos (farmacias), su local matriz está ubicado en el corazón comercial de la ciudad de Latacunga; ha venido teniendo grandes cambios a lo largo de su crecimiento, abrió sus puertas al público como una farmacia independiente llamada Farmacia “San José” en 1995; con el paso del tiempo en el año 2000, justamente en la época en que las cadenas de farmacias tuvieron un gran despliegue a nivel nacional, la empresa considero un punto estratégico para su progreso acceder a una franquicia de la cadena de farmacias “Cruz Azul”; desde este momento al pertenecer a una franquicia ha tenido que apegarse a los lineamientos solicitados, como por ejemplo el contar con la infraestructura y diseño predeterminado por la cadena, adquirir mercadería de los laboratorios a los que pertenece la franquicia, etc.